Garantiebedingungen

Version Januar 2025

Artikel 1 – Garantiedauer

Auf alle von KMS Apeldoorn durchgeführten Reparaturen und Revisionen wird eine Garantie von 24 Monaten gewährt, gerechnet ab dem Datum, an dem die reparierte Einheit an den Kunden zurückgegeben oder versendet wurde. Die Garantie gilt sowohl für die verwendeten Teile als auch für die geleistete Arbeit.

Artikel 2 – Was wird durch die Garantie abgedeckt

Die Garantie umfasst:

• Defekte, die direkt mit der durchgeführten Reparatur oder Revision zusammenhängen.
• Mängel an den von KMS Apeldoorn verwendeten Teilen.
• Fehler bei der geleisteten Arbeit.
• Wiederkehrende Störungen, die bereits bei der Einreichung zur Reparatur vorhanden waren.

Artikel 3 – Ausschlüsse

Die Garantie gilt nicht, wenn:

• Die Einheit nach der Reparatur von einer dritten Partei geöffnet, bearbeitet oder verändert wurde.
• Mechanische Schäden, eine fehlerhafte Montage oder ein falscher Anschluss vorliegen.
• Der Schaden durch Feuchtigkeitseintritt, Brand, Blitzschlag oder Überspannung verursacht wurde.
• Die Einheit durch einen Verkehrsunfall oder externe Einwirkung beschädigt wurde.
• Verschleiß oder normale Alterung von Komponenten.
• Der Kunde falsche Angaben über die Art des Defekts gemacht hat.
• Die Einheit Bedingungen ausgesetzt war, die außerhalb der Herstellerspezifikationen liegen.

Artikel 4 – Garantieanspruch einreichen

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde:

• KMS Apeldoorn über info@kmsapeldoorn.nl oder 055 534 78 47 kontaktieren.
• Den Original-Reparaturbericht oder die Rechnung als Nachweis der durchgeführten Reparatur vorlegen.
• Die defekte Einheit in ausreichend schützender Verpackung zurücksenden.

Nach Eingang bewertet KMS Apeldoorn, ob der Defekt unter die Garantie fällt. Der Kunde wird innerhalb von 5 Werktagen informiert.

Artikel 5 – Garantieabwicklung

Wird der Garantieanspruch anerkannt, wird KMS Apeldoorn nach eigenem Ermessen:

• Die Einheit kostenlos reparieren;
• Die defekten Teile kostenlos ersetzen; oder
• Den Rechnungsbetrag der ursprünglichen Reparatur erstatten.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Rücksendekosten trägt KMS Apeldoorn, wenn der Anspruch anerkannt wird.

Artikel 6 – Garantie bei Versand

KMS Apeldoorn arbeitet auch mit Kunden, die die Einheit einsenden. Die Garantie gilt unabhängig davon, ob die Einheit persönlich abgegeben oder per Post eingesendet wurde. Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße Verpackung bei der Rücksendung verantwortlich. Schäden durch unzureichende Verpackung fallen nicht unter die Garantie.

Artikel 7 – Verhältnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Garantiebedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KMS Apeldoorn. Im Falle eines Widerspruchs haben diese Garantiebedingungen Vorrang in Bezug auf die Garantieregelung.

Artikel 8 – Verbraucherrechte

Diese Garantiebedingungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Verbraucher haben stets Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung (Konformitätsanforderung), zusätzlich zur von KMS Apeldoorn gewährten kommerziellen Garantie.

KMS Apeldoorn | Apeldoorn | KVK: 66218393 | BTW: NL856533346B01 | info@kmsapeldoorn.nl