Privacy Policy

  1. Home
  2. Privacy Policy
Versie januari 2025 – AVG-conform

1. Wie zijn wij

KMS Apeldoorn is een specialist in revisie en reparatie van auto-elektronica, gevestigd te Apeldoorn. KMS Apeldoorn is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van de diensten die u afneemt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Categorie Gegevens Doel
Contactgegevens Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres Uitvoeren reparatieopdracht, communicatie
Voertuiggegevens Merk, model, kenteken, bouwjaar Correcte diagnose en reparatie
Betalingsgegevens Factuurgegevens (geen bankgegevens opgeslagen) Facturatie en boekhouding
Websitegebruik IP-adres, browsertype, bezochte pagina's Websitebeveiliging, analysedoeleinden

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van reparatieopdrachten.
  • Wettelijke verplichting: voor belastingdoeleinden en wettelijke bewaarplicht.
  • Gerechtvaardigd belang: voor websitebeveiliging en fraudepreventie.
  • Toestemming: voor het sturen van nieuwsbrieven of marketingberichten (alleen na expliciete toestemming).

4. Bewaarperioden

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Klant- en reparatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Garantiedossiers: 2 jaar na garantietermijn.
  • Websiteloggegevens: maximaal 90 dagen.
  • Marketingtoestemming: tot intrekking van toestemming.

5. Delen van gegevens

KMS Apeldoorn deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, bij een wettelijke verplichting, of met uw toestemming. Wij werken met de volgende categorieën verwerkers:

  • RepairAngel (reparatiebeheer software) – in Nederland verwerkt
  • Boekhoudsoftware / accountant – voor fiscale verplichtingen
  • Vervoerders – voor het transporteren van units

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Correctierecht: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens ('recht op vergetelheid').
  • Recht op beperking: u kunt de verwerking tijdelijk beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Verzoeken kunt u indienen via info@kmsapeldoorn.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

7. Beveiliging

KMS Apeldoorn neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-verbindingen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht deze privacy policy te wijzigen. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele versie. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail indien wij uw e-mailadres hebben.

KMS Apeldoorn | Apeldoorn | KVK: 66218393 | BTW: NL856533346B01 | info@kmsapeldoorn.nl